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用户对公司产品质量或工作人员办事态度有意见，怎么反馈？2021-03-29: 当您发现我公司的产品出现质量问题或办事人员办事态度不佳以及出差错时，您可以进入我公司的网站（网址www.xfdqw.cn）,在“留言反馈”栏目双击下载《质量纠正预防单》或《作业纠正预防单》进行填写；填写之后，及时发送到我公司的督查邮箱（4...

用户对你公司产品和服务，满意与否的意见怎么表达及反馈？2021-03-29: 我公司特别制作了《顾客满意程度调查表》,发布在公司网站www.xfdqw.cn的“留言反馈”栏目下，您可以在“留言反馈”栏目双击下载并填写《顾客满意度调查表》，选择满意度或给出分值，填写之后，及时发送到我公司的督查邮箱（472465286@...

对你公司产品质量有改进意见，怎么提？2021-03-29: 我公司特别制作了《用户使用意见表》,发布在公司网站（www.xfdqw.cn）的“留言反馈”栏目下，您可以在“留言反馈”栏目双击下载并填写《用户使用意见表》，根据你的意见进行填写。填写之后，及时发送到我公司的督查邮箱（472465286@q...

接到用户需求通知，公司人员多久可以到达现场？2021-03-30: 我公司在西北的成都、在西南的南宁、东南的福州均设立有分公司，这些分公司都是可以提供售后服务的，派员的原则是就近安排。具体多少时间应视产品所在现场位置来确定。联系方式: 联系人：王先生联系电话：1380696588...

公司产品在使用之前，是否你公司派出人员进行调试和现场指导？2021-03-30: 公司的产品在出厂时都会做细致的检测、调试工作，所以这些产品99%都是一经安装连接，就能合格使用的。当然，由于长途搬运的原因，可能也会出现一些意想不到的事情，所以适当的调试是必须的。在调试时，用户应该根据自己单位的实际情况，安排一至两...

在什么情况下，公司可以派出人员进行售后服务？2021-03-30: 一般地说，公司派出售后服务人员是要花费较大成本的，所以公司的产品在出厂时就会做细致的检测工作，不留隐患在售后解决的。但是，如果用户在使用公司的产品时确实遇到困难，我公司售后服务人员首先是通过电话语音、文件图表传输等方式向用户提供售后服务。在...

售后服务包括有哪些形式？那些内容？要不要收费？2021-03-30: 我公司的售后服务包括： 1）通过电话语音、QQ文件图表传输、邮箱邮件收发，解决用户在使用我公司产品时遇到的困难和疑惑，达到为用户服务的目的；在技术要求比较高时，用户方应派出相应技术人员与我方技术员对接交流。此项不收费。 2) 通过提供我...

销售服务包括哪些内容？2021-03-30: 我公司主要生产电力变压器（箱式、干式、油浸式变压器）及高压、低压成套设备的专业厂家。公司拥有雄厚的经济技术实力，完善的质量管理体系，工装设备及检测手段齐全，产品性能、指标均达到或超过相关标准要求。公司的销售服务包括售前、售中、售后的...

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